De klik is er. Het gesprek liep soepel. De offerte ziet er netjes uit. En toch lopen veel softwareprojecten later vast. Niet omdat de techniek faalt, maar omdat in het begin de moeilijke vragen niet zijn gesteld.
Dit zijn de vragen die het verschil maken tussen samenwerken en vastlopen.
Wat lossen jullie voor ons op?
Het klinkt simpel, maar hier gaat het vaak al mis.
Als een bureau vooral praat over features, tooling en techniek, zonder jouw probleem scherp te kunnen verwoorden, is dat een risico.
Je zoekt geen software. Je zoekt een oplossing. Een goed bureau kan jouw vraag terugbrengen tot de kern en durft die soms ook anders te formuleren dan jij zelf doet.
Wat laten jullie bewust niet bouwen?
Iedereen kan ja zeggen. Dat is makkelijk.
Interessanter is of een bureau ook nee durft te zeggen. Over functies die weinig toevoegen. Over ideeën die nu te vroeg zijn. Of over software die eigenlijk helemaal niet nodig is.
Als alles kan en alles slim klinkt, is dat geen geruststelling.
Hoe ziet het traject er in de praktijk uit?
Niet in buzzwords, maar in echte stappen.
Wanneer wordt er besloten? Wanneer getest? Wanneer bijgestuurd? En wat gebeurt er als iets anders loopt dan gepland. Vage antwoorden betekenen meestal dat je dit onderweg zelf gaat ontdekken. Dat wil je voorkomen.
Sommigen werken in sprints terwijl anderen dat juist niet doen. Lees hier wat wij vinden van sprints.
Wie werkt er daadwerkelijk aan ons project?
Sales praat vaak overtuigend. Development zie je later pas.
Vraag wie er aan tafel zit tijdens de bouw. Wie keuzes maakt. En wie aanspreekbaar is als iets schuurt. Als dat niet duidelijk is, krijg je straks vooral schakels en weinig eigenaarschap.
Hoe is onderhoud geregeld?
Software is geen eindproduct. Het leeft.
Updates, beveiliging en aanpassingen horen erbij. Vraag hoe dit is ingericht en wat er gebeurt na livegang. Als onderhoud voelt als een bijzaak, wordt het later een probleem.
Wie is eigenaar van de software?
Deze vraag wordt vaak overgeslagen. En juist deze is cruciaal.
Van wie is de broncode? Wat mag je ermee? En wat gebeurt er als jullie stoppen met samenwerken? Als dit niet helder en vastgelegd is, heb je geen zekerheid. Hoe goed de samenwerking nu ook voelt.
Wat gebeurt er als we willen opschalen?
Misschien begin je klein. Dat is logisch.
Maar wat als het groeit. Meer gebruikers, meer data, meer koppelingen.
Vraag hoe daar rekening mee is gehouden. Niet technisch diep, maar conceptueel. Goede software groeit mee. Slechte software remt je af.
Hoe gaan jullie om met fouten en bijsturen?
Iets gaat altijd anders dan gepland.
De vraag is niet of er fouten worden gemaakt, maar hoe ermee wordt omgegaan.
Openheid, eigenaarschap en bijsturen zeggen meer dan een perfecte planning.
Wanneer zouden jullie dit project afraden?
Deze vraag zegt alles.
Een bureau dat hier geen antwoord op heeft, denkt vooral aan bouwen. Een bureau dat dit wél kan uitleggen, denkt aan jouw belang.
Tot slot: hoe maak je de beste keuze?
Een softwarebureau kiezen is geen creatieve keuze. Het is een strategische keuze.
Je legt een deel van je bedrijf in handen van mensen die beslissingen nemen waar je later nog mee te maken hebt. Daarom moet je aan de voorkant scherp zijn. Niet wantrouwend, wel kritisch.
Bij Byte Me vinden we deze vragen normaal. We stellen ze zelf ook. Liever vooraf een eerlijk gesprek, dan achteraf een duur probleem.
Twijfel je tussen partijen of wil je sparren over wat in jouw situatie logisch is, dan is een goed gesprek vaak meer waard dan nog een extra offerte.
Goede software begint niet met code, maar met duidelijke keuzes.
En die keuzes maak je het liefst voordat je ergens aan vast zit!